Нанял СММщика, а ожидаемого результата нет?

Часто компании сталкиваются с вызовом, когда полагаются только на одного СММ специалиста, ожидая, что он сможет охватить все аспекты продвижения. Однако, как показывает практика, одного профессионала недостаточно. Давайте рассмотрим, чем именно занимается СММ, и почему для успешного онлайн-продвижения нужна команда специалистов (при традиционном подходе).

*Но помним, что у меня есть альтернативное решение, о котором я рассказываю в серии бесплатных уроков.

Многие эксперты наивно полагают, что наняв смм специалиста, у них посыпятся заявки и продажи. И когда спустя несколько недель или месяцев работы в тандеме с нанятым сотрудником, становится понятно, что ожидания были напрасны, приходит разочарование в упущенном времени и потерянных деньгах.

Чем занимается СММ

СММ (социальные медиа маркетинг) включает в себя задачи, направленные на построение и развитие бренда в социальных сетях. СММ специалист отвечает за несколько ключевых функций:

Создание контента

Создание качественного и engaging контента — это основа успешного СММ. Специалист разрабатывает текстовые, графические и видео материалы, которые помогут привлечь и удержать внимание аудитории. Контент должен быть не только интересным, но и полезным: это могут быть обучающие статьи, развлекательные посты или пресс-релизы.

 Анализ целевой аудитории

Понимание целевой аудитории — это еще один важный аспект работы СММ специалиста. Он исследует интересы, поведение и предпочтения потенциальных клиентов, чтобы создавать более целенаправленный контент и рекламные кампании. Инструменты аналитики помогают выявить, что именно нужно аудитории, а это, в свою очередь, приводит к повышению конверсии.

Взаимодействие с аудиторией

СММ специалист отвечает за управление сообщениями и комментариями, которые поступают от пользователей. Ответы на отзывы, корректное взаимодействие с критикой и поддержание диалога с клиентами способны значительно повысить уровень доверия к компании. Эффективная коммуникация играют большую роль в формировании положительного имиджа бренда.

Почему одного СММ специалиста недостаточно

Ограничение на одного специалиста в команде может привести к несколько негативным последствиям. 

 Диверсификация задач

СММ охватывает определенный спектр задач, таких как создание контента, взаимодействие с аудиторией и работа с клиентами. Один человек может не успевать выполнять все эти обязанности в качественном объеме. Это также может привести к выгоранию специалиста.

Нехватка специализированных навыков

Разные аспекты СММ требуют различных компетенций. Например, создание графики требует навыков дизайна, а управление рекламой — глубоких знаний платформ и алгоритмов. Один человек может быть специалистом только в одной из этих областей, но не обладать знаниями во всех необходимых. И да, некоторые смм берут на себя закуп рекламы, но зачастую они не являются профессионалами в этой области, а это слив рекламного бюджета.

Сложность в современной среде

Современные социальные медиа постоянно меняются. Появляются новые платформы, алгоритмы и тренды. Один специалист не всегда сможет отслеживать все изменения и адаптироваться к ним в полной мере, тогда как команда сможет эффективно распределить обязанности по мониторингу и реагированию.



Непонимание маркетинговой стратегии для продвижения

Просто вести интересный, полезный, вовлекающий контент - недостаточно. Без грамотно выстроенной маркетинговой воронки будет большая потеря клиентов. Людей важно вести по определенным уровням осознанности, предлагая то или иное решение. А этим занимаются непосредственно маркетолог совместно с продюсером проекта.

Комплексное решение для успешного продвижения

Чтобы достичь действительно значимого успеха в СММ, компании следует рассмотреть возможность создания команды профессионалов. Каждая роль в команде имеет свои специфические функции и задачи.

1. Контент-менеджеры

Контент-менеджеры занимаются созданием и редактированием текстового и визуального контента. Они также ответственны за планирование публикаций, чтобы обеспечить стабильный поток информации.

2. Таргетологи

Таргетологи занимаются настройкой рекламных кампаний, отслеживанием их эффективности и корректировкой стратегии в зависимости от полученных результатов. Они обеспечивают, чтобы затраты на рекламу приносили максимальную пользу.

3. SEO-специалисты

SEO-специалисты отвечают за оптимизацию контента и сайта для поисковых систем. Хорошая SEO стратегия поможет вашему контенту находиться выше в выдаче, что непосредственно влияет на трафик и узнаваемость.

4. Дизайнеры

Дизайнеры создают визуализацию бренда и помогают разрабатывать графические материалы для рекламных кампаний. Эстетически привлекательные посты могут повысить уровень вовлеченности аудитории.

5. Аналитики

Аналитики исследуют данные и помогают в интерпретации результатов. На основе полученных данных можно выявить новые возможности для роста и улучшения ROI.

А еще маркетологи, отдел продаж, архитектор воронок продаж и другие. Подробнее об этом я писал в данной статье.

СММ является важной частью стратегии цифрового маркетинга, и для его успешного внедрения недостаточно полагаться на одного специалиста. Комплексное решение, включающее команду профессионалов, позволит создать эффективную стратегию, адаптированную к нуждам бизнеса и ожиданиям целевой аудитории. Не стоит недооценивать важность взаимодействия различных специалистов — это ключ к успешному продвижению вашего бренда в онлайн-пространстве.

И да, на содержание и обеспечение всех этих специалистов нужен приличный зарплатный фонд.

Но у меня есть решение, при котором можно обойти этот важный нюанс, который мешает многим экспертам запуститься в онлайне в самом начале, когда нет больших бюджетов. Об этом моя серия бесплатных уроков. Скачать их можно здесь. (скоро ссылка появится).

С уважением к Вам, Александр Изотов.